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Términos y Condiciones

Última actualización: octubre de 2026

Bienvenido al sitio web de LESSSO, marca comercial bajo la cual se ofrecen servicios de desarrollo web, infraestructura tecnológica y soluciones de ciberseguridad. Los presentes Términos y Condiciones establecen las reglas aplicables al uso de este sitio web y, cuando corresponda, a la contratación de los servicios ofrecidos por LESSSO.

Al utilizar este sitio web, solicitar información o contratar alguno de nuestros servicios, usted acepta los presentes Términos y Condiciones en lo que resulte aplicable. La contratación de servicios estará sujeta además a las condiciones, alcances, precios y demás términos que se establezcan en la propuesta, cotización, orden de trabajo o contrato correspondiente.

1. Objeto y servicios

LESSSO ofrece servicios profesionales de diseño y desarrollo web, infraestructura tecnológica y soluciones de ciberseguridad, de acuerdo con el alcance y las condiciones establecidos para cada servicio contratado:

  • Desarrollo de páginas y sitios web mediante planes de suscripción con duración de doce (12) meses y pagos mensuales (Planes Básico, Profesional y Negocio).
  • Mantenimiento técnico preventivo y soporte operativo durante la vigencia del servicio contratado.
  • Configuración, optimización y hardening de servidores Linux, redes privadas y arquitecturas web, de acuerdo con el alcance contratado.
  • Servicios especializados de ciberseguridad, auditorías técnicas y pruebas de penetración (pentesting) bajo cotización y, cuando corresponda, mediante contrato u orden de trabajo específico.

2. Uso del sitio web

  • El contenido de este sitio web se proporciona con fines informativos y comerciales lícitos.
  • Queda prohibido utilizar el sitio web con fines ilícitos, fraudulentos o que puedan dañar, sobrecargar, vulnerar, interferir o alterar su funcionamiento, infraestructura o servidores.
  • LESSSO podrá actualizar o modificar los contenidos, servicios, planes y especificaciones publicados en el sitio web. Dichos cambios no afectarán las condiciones de los servicios que ya hayan sido contratados, salvo cuando corresponda conforme a los términos aplicables a cada contratación.

3. Planes de suscripción web, alcance y contratación

La contratación de los planes de desarrollo web se realiza mediante la pasarela de pagos Stripe y está sujeta a una duración de doce (12) meses, con pagos mensuales durante dicho periodo. Las características, precios y condiciones de cada plan son las siguientes:

  • Plan Básico ($799 MXN / mes): Sitio web informativo de 3 a 4 secciones; diseño 100% responsivo para móviles y escritorio; dominio (.com o .mx) incluido durante el primer año; hosting seguro con cifrado HTTPS; formulario de contacto y enlace directo a WhatsApp; aviso de privacidad y elementos legales básicos; contenidos provistos por el cliente; hasta 1 cambio de contenido al mes (no acumulable); mantenimiento técnico preventivo y monitoreo continuo; soporte técnico (≤ 24 h hábiles); entrega estimada en 5 a 7 días hábiles después de recibir los contenidos completos necesarios para el desarrollo.
  • Plan Profesional ($1,499 MXN / mes): Todo lo incluido en Básico; página principal + 2 a 3 páginas adicionales; diseño personalizado con micro-animaciones; galerías o catálogo informativo; formulario avanzado con filtrado; SEO técnico básico (Google y Open Graph); configuración de Google Analytics y Search Console; hasta 2 modificaciones de contenido al mes (no acumulables); mantenimiento preventivo continuo; soporte preferencial (≤ 24 h hábiles); entrega estimada en 7 a 10 días hábiles después de recibir los contenidos completos necesarios para el desarrollo.
  • Plan Negocio ($2,499 MXN / mes): Todo lo incluido en Profesional; estructura ampliada de secciones; 1 funcionalidad interactiva a la medida (cotizador o catálogo delimitado formalmente); integración con servicios externos y APIs según el alcance acordado; optimización técnica avanzada (Core Web Vitals); hasta 3 modificaciones de contenido al mes (no acumulables); mantenimiento preventivo prioritario; soporte técnico prioritario (≤ 24 h hábiles); entrega estimada en 15 días hábiles, dependiendo del alcance técnico acordado.
  • Duración del servicio: Los planes de suscripción tienen una duración de doce (12) meses consecutivos, durante los cuales el cliente deberá realizar los pagos mensuales correspondientes al plan contratado.
  • Cobro automatizado recurrente: Las mensualidades se cobran automáticamente a través de Stripe en la fecha de cobro correspondiente. LESSSO no recopila ni almacena los números completos de las tarjetas utilizadas para realizar los pagos.
  • Renovación: Una vez concluido el periodo inicial de doce (12) meses, el servicio podrá renovarse de acuerdo con las condiciones, precios y modalidades de servicio vigentes en ese momento, los cuales serán informados al cliente antes de la renovación correspondiente.
  • Cancelación anticipada: Si el cliente solicita terminar el servicio antes de concluir el periodo de doce (12) meses, podrá hacerlo mediante aviso por escrito a LESSSO. En caso de terminación anticipada por decisión del cliente, este deberá cubrir las cantidades que se encuentren efectivamente devengadas hasta la fecha de terminación, así como una pena convencional equivalente al 20% del importe de las mensualidades restantes del periodo contratado. Una vez cubiertos dichos importes, LESSSO procederá con la terminación del servicio y, cuando corresponda, con la entrega de los elementos del proyecto que sean transferibles conforme a las condiciones del servicio contratado, incluyendo los archivos y la información necesaria para la transferencia del dominio. La pena convencional no aplicará cuando la terminación sea consecuencia de un incumplimiento atribuible a LESSSO o cuando la legislación aplicable establezca un derecho de terminación sin penalización.

    • 4. Alcance del mantenimiento y modificaciones

    • Mantenimiento técnico preventivo (incluido durante la vigencia): Monitoreo de disponibilidad, renovación y estabilidad de certificados SSL/HTTPS, actualización de librerías y dependencias cuando corresponda, así como corrección de incidencias directamente atribuibles al código desarrollado por LESSSO.
    • Modificaciones de contenido mensuales: Ajustes a textos, imágenes, datos de contacto o promociones proporcionados por el cliente, de acuerdo con el número de modificaciones incluidas en cada plan (1 en Básico, 2 en Profesional y 3 en Negocio). Estas modificaciones no son acumulables de un mes a otro y no incluyen cambios que requieran desarrollo, programación o rediseño.
    • Modificaciones fuera de alcance: La creación de nuevas páginas o funcionalidades no contempladas en el plan contratado, los rediseños generales de identidad visual y el desarrollo de plataformas o sistemas que excedan el alcance contratado, incluyendo e-commerce avanzado, portales SaaS o ERPs, se cotizarán de forma independiente como proyectos o servicios adicionales.

    5. Materiales provistos por el cliente

    El cliente es responsable de proporcionar oportunamente los textos, logotipos, imágenes, datos de contacto y demás contenidos necesarios para la elaboración de su sitio web. El cliente declara que cuenta con los derechos, autorizaciones o licencias necesarios para utilizar dichos materiales y será responsable de cualquier reclamación de terceros relacionada con su uso, salvo que dicha reclamación sea atribuible directamente a LESSSO.

    6. Política de reembolsos y garantía técnica de 30 días

    Reembolsos: Debido a que los servicios de diseño y desarrollo web implican la asignación de tiempo y recursos para la elaboración de un proyecto personalizado, los pagos correspondientes a servicios que ya hayan sido prestados o trabajos que hayan sido efectivamente realizados no serán reembolsables, salvo que corresponda conforme a la legislación aplicable o a las condiciones específicas de la contratación.

    Garantía técnica de 30 días: A partir de la fecha de entrega y puesta en línea del sitio web, el cliente contará con un periodo de garantía de treinta (30) días naturales para solicitar, sin costo adicional, la corrección de errores de programación, incompatibilidades técnicas o fallas funcionales directamente atribuibles al desarrollo realizado por LESSSO.

    Exclusiones de la garantía:

    • Alteraciones, modificaciones o intervenciones realizadas en el código, configuración o infraestructura del sitio por el cliente o por terceros ajenos a LESSSO.
    • Fallas, interrupciones o cambios ocasionados por proveedores externos, servicios de terceros o infraestructura que no se encuentre bajo control directo de LESSSO, incluyendo servicios de dominio, DNS, alojamiento, APIs, pasarelas de pago, servicios de analítica y otros servicios integrados.
    • Problemas derivados de cambios, actualizaciones o incompatibilidades introducidos por navegadores, sistemas operativos, dispositivos o servicios de terceros después de la entrega del sitio.
    • Errores ocasionados por materiales, información, configuraciones o instrucciones proporcionadas incorrectamente por el cliente.
    • Solicitudes de cambios estéticos, modificaciones de contenido, nuevas funcionalidades o requerimientos que no correspondan a la implementación originalmente acordada.
    • Fallas ocasionadas por el uso indebido del sitio, negligencia, accesos no autorizados o cualquier intervención realizada por el cliente o por terceros.

    7. Servicios especializados de infraestructura y ciberseguridad

    Los servicios de hardening de infraestructura Linux, auditorías de seguridad, monitoreo de infraestructura y pruebas de penetración (pentesting) se prestan de acuerdo con el alcance, las condiciones y los objetivos establecidos para cada servicio contratado.

    Autorización expresa: Las pruebas de penetración, auditorías y evaluaciones técnicas de seguridad se realizarán únicamente sobre sistemas, redes, aplicaciones, dispositivos o activos informáticos respecto de los cuales el cliente acredite contar con autorización suficiente para solicitar la evaluación. Antes de iniciar cualquier actividad de seguridad, deberá establecerse por escrito el alcance autorizado, los activos incluidos, las técnicas permitidas, las exclusiones, las ventanas operativas y, cuando corresponda, los procedimientos para atender posibles incidentes durante la evaluación.

    Alcance del servicio: LESSSO realizará las actividades de seguridad conforme al alcance acordado. Cualquier activo, sistema o actividad que no se encuentre expresamente incluido en dicho alcance requerirá autorización adicional antes de ser evaluado.

    8. Limitación de responsabilidad

    • LESSSO aplicará medidas técnicas y buenas prácticas razonables de acuerdo con la naturaleza y alcance de cada servicio contratado. Sin embargo, ningún sistema, aplicación, infraestructura o servicio informático puede garantizarse como completamente libre de vulnerabilidades, fallas o interrupciones.
    • LESSSO no será responsable por interrupciones, fallas, pérdida de disponibilidad o cambios ocasionados por proveedores externos, servicios de terceros, infraestructura fuera de su control directo o circunstancias que no sean atribuibles a una actuación u omisión de LESSSO.
    • LESSSO no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales o pérdidas operativas que no sean consecuencia directa de un incumplimiento atribuible a LESSSO.
    • Salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario, la responsabilidad económica acumulada de LESSSO derivada de un servicio contratado estará limitada al importe efectivamente pagado por el cliente por dicho servicio durante los tres (3) meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

    9. Propiedad intelectual y cesión de código

    • Durante la vigencia de la suscripción, el cliente cuenta con el derecho de uso del sitio web desarrollado por LESSSO conforme al servicio contratado y mientras se encuentre al corriente en sus pagos.
    • Entrega y cesión al concluir el periodo contratado: Una vez que el cliente haya cumplido y liquidado íntegramente las doce (12) mensualidades correspondientes al periodo inicial, LESSSO realizará la entrega de los archivos y elementos desarrollados específicamente para el proyecto que sean transferibles conforme a sus respectivas licencias y condiciones. Esto incluye, cuando corresponda, los archivos de código fuente entregables (HTML, CSS, JavaScript y contenidos proporcionados o desarrollados específicamente para el proyecto).
    • Dominio: El dominio contratado para el sitio web será registrado a nombre del cliente cuando la modalidad de registro y las condiciones del proveedor lo permitan. Al concluir y liquidar el periodo contratado, LESSSO facilitará, sin costo adicional por la transferencia, la información y los códigos necesarios para que el cliente pueda gestionar el dominio con otro proveedor, cuando corresponda.
    • Las librerías de código abierto (open-source), componentes de terceros, recursos sujetos a licencias particulares y utilerías o herramientas reutilizables de LESSSO permanecerán sujetos a sus respectivas licencias, términos de uso y derechos de sus titulares, por lo que no forman parte de una cesión exclusiva de propiedad.
    • LESSSO podrá conservar aquellos componentes, metodologías, estructuras, herramientas, plantillas, conocimientos técnicos y elementos reutilizables que formen parte de sus recursos generales de desarrollo y que no hayan sido creados exclusivamente para el proyecto del cliente.
    • La denominación y logotipo LESSSO son signos distintivos y marcas registradas de nuestra titularidad y no forman parte de la cesión de los elementos desarrollados para el cliente.

    10. Confidencialidad y protección de datos

    Toda información comercial, técnica o confidencial proporcionada por el cliente en relación con los servicios contratados será tratada de manera confidencial y no será divulgada a terceros, salvo cuando sea necesario para la prestación de los servicios, exista autorización del cliente o medie requerimiento de una autoridad competente. El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad conforme a la legislación aplicable.

    11. Legislación aplicable y jurisdicción

    Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las partes se sujetarán a las autoridades y tribunales competentes que resulten aplicables conforme a la legislación vigente, sin perjuicio de los derechos que correspondan al cliente en materia de protección al consumidor.

    12. Canales oficiales de contacto

    Para asuntos legales, aclaraciones contractuales o dudas generales:

    Asuntos legales y contractuales: legal@lessso.com

    Contacto general y soporte: contacto@lessso.com

    WhatsApp oficial: +52 (664) 227-6711

    Sede comercial: Tijuana, Baja California, México